Obchodné podmienky

Účinné od 15. augusta 2026

Tieto podmienky upravujú používanie webu byvajreality.sk a rámcovo aj to, ako u nás prebieha spolupráca pri predaji, kúpe a prenájme nehnuteľností. Konkrétne práva a povinnosti si vždy dohodneme v písomnej zmluve — tá má pred týmto dokumentom prednosť.

1. Kto web prevádzkuje

Ďalej v texte „my“, „kancelária“ alebo „sprostredkovateľ“. Osoba, ktorá web používa alebo s nami vstupuje do zmluvného vzťahu, je ďalej „klient“ alebo „vy“.

Orgán dozoru

Dozor nad našou činnosťou vo vzťahu k spotrebiteľovi vykonáva:

2. Povaha webu a jeho obsahu

Web má informačný charakter. Slúži na predstavenie našich služieb a na zobrazenie nehnuteľností, ktoré máme v ponuke.

Zverejnená ponuka nie je návrhom na uzavretie zmluvy v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka, ale výzvou na podávanie návrhov. To, že je nehnuteľnosť na webe, nezakladá nárok na jej kúpu ani na uzavretie zmluvy za uvedených podmienok.

Web neumožňuje objednať službu ani zaplatiť online. Každá spolupráca vzniká až osobným alebo písomným dojednaním.

3. Údaje o nehnuteľnostiach

Údaje o nehnuteľnostiach — výmery, počty izieb, technický stav, energetická trieda, ceny a fotografie — pochádzajú prevažne od vlastníka nehnuteľnosti alebo z verejných registrov. Overujeme ich v rozsahu, ktorý je pri sprostredkovaní bežný, no nezodpovedáme za nesprávnosť údajov, ktoré nám boli poskytnuté ako pravdivé.

Uvedené údaje sú informatívne. Rozhodujúci je stav zapísaný na liste vlastníctva, obsah znaleckého posudku a skutočný stav zistený pri obhliadke. Ceny sú uvedené vrátane DPH, ak sa na plnenie vzťahuje; pri prenájme ide o mesačné nájomné bez energií a služieb, ak nie je uvedené inak.

Ponuku priebežne aktualizujeme, no môže sa stať, že nehnuteľnosť je už rezervovaná alebo predaná skôr, než sa to prejaví na webe. Vyhradzujeme si právo ponuku kedykoľvek zmeniť, doplniť alebo stiahnuť.

4. Ako vzniká spolupráca

Nezáväzná konzultácia, obhliadka a orientačný odhad ceny sú u nás bezplatné a k ničomu vás nezaväzujú.

Ak sa dohodneme na spolupráci, uzavrieme písomnú zmluvu o sprostredkovaní podľa § 642 a nasl. Obchodného zákonníka, prípadne inú zmluvu zodpovedajúcu povahe obchodu. V zmluve je vždy uvedené najmä:

• presné označenie nehnuteľnosti a rozsah našej činnosti,
• výška provízie, kto ju platí a kedy vzniká nárok na jej vyplatenie,
• doba trvania zmluvy a spôsob jej ukončenia,
• či ide o výhradné (exkluzívne) sprostredkovanie a čo z toho pre obe strany vyplýva.

Zmluvu si pred podpisom v pokoji prejdeme. Nikdy vás nebudeme tlačiť do podpisu na mieste.

5. Provízia

Nárok na províziu vzniká spôsobom dohodnutým v zmluve o sprostredkovaní. Ak sa obchod neuskutoční, províziu neúčtujeme — okrem prípadov výslovne dohodnutých v zmluve, napríklad pri porušení výhradnosti alebo pri bezdôvodnom odmietnutí uzavrieť zmluvu so záujemcom, ktorý splnil dohodnuté podmienky.

Náklady, ktoré nie sú súčasťou provízie — najmä správne poplatky katastra, poplatky za overenie podpisov, znalecký posudok alebo geometrický plán — hradí klient, ak sa nedohodneme inak. Ich predpokladanú výšku vám povieme vopred.

6. Výhradné sprostredkovanie

Ak sa dohodneme na výhradnom sprostredkovaní, zmluva bude vždy uzavretá na určitú dobu a bude v nej výslovne uvedené, čo za výhradnosť dostávate a za akých podmienok z nej môžete vystúpiť.

7. Rezervácia nehnuteľnosti

Záujem o kúpu sa spravidla potvrdzuje rezervačnou zmluvou a rezervačným poplatkom. Vo zmluve je vždy uvedené, na aký čas sa nehnuteľnosť rezervuje, za akých podmienok sa poplatok započítava do kúpnej ceny a za akých podmienok sa vracia alebo prepadá. Rezervačný poplatok neprijímame v hotovosti nad zákonom stanovený limit.

8. Povinnosti klienta

• Poskytnúť nám pravdivé a úplné údaje o nehnuteľnosti vrátane vád, o ktorých viete, a existujúcich tiarch, nájomných vzťahov či vecných bremien.
• Bezodkladne nám oznámiť zmenu okolností, ktorá má vplyv na predaj alebo prenájom — napríklad zmenu ceny, rozhodnutie predaj pozastaviť alebo záujem, ktorý vznikol mimo nás.
• Poskytnúť súčinnosť pri identifikácii podľa zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti. Ako realitná kancelária sme povinnou osobou a máme zákonnú povinnosť overiť totožnosť účastníkov obchodu. Bez toho obchod nemôžeme uskutočniť.

9. Dopyty odoslané cez web

Odoslaním kontaktného formulára nám dávate podnet na to, aby sme vás kontaktovali. Neuzatvárate tým žiadnu zmluvu a nevzniká vám povinnosť čokoľvek zaplatiť. Na správy reagujeme spravidla do jedného pracovného dňa.

Formuláre nepoužívajte na zasielanie citlivých údajov — čísla dokladov, rodné číslo ani skeny dokladov nám cez web neposielajte. Vyžiadame si ich osobne alebo zabezpečeným spôsobom.

10. Odber noviniek

Prihlásenie k odberu je dobrovoľné a potvrdzuje sa kliknutím na odkaz v overovacom e-maile. Odber viete kedykoľvek zrušiť odkazom v pätičke ktoréhokoľvek e-mailu. Zrušenie odberu nemá žiadny vplyv na prebiehajúcu spoluprácu.

11. Osobné údaje

Ako nakladáme s osobnými údajmi, vysvetľuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov. Nájdete v ňom aj to, ako dlho údaje uchovávame a aké práva pri nich máte.

12. Obsah webu a autorské práva

Texty, fotografie, video, grafické spracovanie a zdrojový kód webu sú chránené autorským právom. Bez nášho písomného súhlasu ich nemožno kopírovať, šíriť ani používať na komerčné účely. Fotografie nehnuteľností môžete použiť na súkromné účely súvisiace so záujmom o konkrétnu nehnuteľnosť.

Odkazy na iné weby uvádzame pre pohodlie návštevníka; za ich obsah nezodpovedáme.

13. Zodpovednosť

Web poskytujeme v stave, v akom je. Snažíme sa o jeho nepretržitú dostupnosť a správnosť údajov, no nezodpovedáme za škodu spôsobenú dočasnou nedostupnosťou webu, chybou v zobrazenom údaji alebo rozhodnutím, ktoré urobíte len na základe informácií z webu bez overenia. Informácie o daniach, poplatkoch a lehotách uvedené v sekciách s častými otázkami majú informatívny charakter a nenahrádzajú individuálne právne ani daňové poradenstvo.

14. Reklamácie a spotrebiteľské práva

Ak ste spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá s nami koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, patria vám práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.

Reklamáciu poskytnutej služby uplatnite písomne na adrese sídla alebo e-mailom na kontakt@byvajreality.sk. Prijatie reklamácie potvrdíme bezodkladne a vybavíme ju najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás informujeme písomne.

Odstúpenie od zmluvy. Ak sme zmluvu uzavreli na diaľku alebo mimo našich prevádzkových priestorov, máte právo odstúpiť od nej do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Ak nás výslovne požiadate, aby sme so službou začali ešte pred uplynutím tejto lehoty, a služba bude počas nej poskytnutá v celom rozsahu, právo na odstúpenie zaniká; ak bude poskytnutá sčasti, uhradíte pomernú časť dohodnutej ceny. O týchto dôsledkoch vás poučíme pred podpisom a poučenie vám odovzdáme v písomnej podobe spolu s formulárom na odstúpenie.

Alternatívne riešenie sporov. Ak nie ste spokojný so spôsobom, akým sme reklamáciu vybavili, alebo ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu:

Návrh možno podať aj cez platformu Európskej komisie pre riešenie sporov online.

15. Rozhodné právo a riešenie sporov

Vzťahy neupravené zmluvou sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným a Občianskym zákonníkom. Spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, patria do právomoci súdov Slovenskej republiky. Voči spotrebiteľovi tým nie sú dotknuté jeho práva podľa predchádzajúceho článku.

16. Záverečné ustanovenia

Podmienky môžeme zmeniť; nové znenie zverejníme na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase ich uzavretia. Ak by sa niektoré ustanovenie stalo neplatným, ostatné zostávajú v platnosti.

Nie je vám niečo jasné? Zavolajte na 0911 230 175 alebo napíšte na kontakt@byvajreality.sk. Radšej si to vysvetlíme dopredu než dodatočne.